家政公司如何留住家政客户?家政行业留客方式大全

最近最热门的互联网+思维家政经营中,获客和留客都是家政公司非常关键的经营阶段,直接决定了家政公司的业...
 

最近最热门的互联网+思维家政经营中,获客和留客都是家政公司非常关键的经营阶段,直接决定了家政公司的业绩成交率和家政公司的盈利。这一篇文章中简单给做家政的朋友们介绍下家政行业如何留住客户,有哪些好的方式?

简单的来说,获客就是家政公司通过各种推广方式,获取客户信息,经过筛选,获得有价值的潜在客户的过程,而留客则是,对于获取的有价值客户或有过消费的老客户如何把这些客户留在自己的公司,下一次有服务需求时,会选择我的家政公司,而不是流失到其他家政公司。

留客对于家政公司来说,非常重要也非常关键,处理不好,原来做推广的费用就泡汤了,浪费了时间、精力和损失了金钱,而根据家政管家大数据分析,大部分家政公司在留客上做的都不够好,客户流失严重,让辛辛苦苦获取的客户信息白白浪费了,甚至一次购买都没有就失去了,这样的客户以后基本也不会再来了。家政公司推广花大量的钱都可以带来客户,但是要想留住客户,需要很多的技巧,不是只投入资金就可以解决的。

那么,家政公司如何留住客户呢?除了家政服务质量要有保障有良好口碑外,留客的关键在于需要经常唤起潜在客户的关注,让客户时刻记得,并且要维持客户的好印象,这样当客户有服务需求时,第一时间就会记起我们。

从留客的方式,可以分为主动留客和被动留客,主动留客是让客户自己主动到家政公司的站点浏览或参加活动,被动留客是使用给客户发送通知等方式,让客户被动知道家政公司的新活动等,让感兴趣的客户再回到家政公司的站点浏览查看。从效果上说,主动留客的效果相对要好些的。下面是家政行业常用的留客方式列表。

 

主动留客方式

主动留客方式中,积分营销和定期的秒杀、拼团等活动营销是非常常见和有效的留客策略。

 

积分商城

家政管家系统积分商城功能可以设置积分商城,让客户赚取的积分直接兑换商城商品,提高客户积分的使用性和客户黏性

积分抽奖

家政管家系统客户积分可以参加抽奖,奖品概率可自由设置,积分抽奖可以提高积分的娱乐性,让客户乐在其中

签到送积分

家政管家系统积分赠送功能设置签到积分赠送数量和比例,通过积分赠送,引导客户每日登录,是留客的非常好的途径

定期秒杀活动

家政管家系统设置活动秒杀,在一定时间后到期,会显示在活动页面,并同步到期时间读秒显示,加强客户活动到期感,促进购买。在到期后,活动会自动下架。通过定期秒杀活动,让客户形成习惯,会经常来站点查看。

定期拼团活动

家政管家系统家政拼团活动,介绍他人拼团成功即返现,因为客户参加后可以直接获得现金返现,分享积极性极大的提高,也会引起更多人的分享,通过定期进行拼团活动,让客户经常会到站点查看新的拼团,主动留住客户

分销赚佣金

家政管家系统中可以设置开通分销功能,一个客户只需要转发活动链接或站点链接,推荐给其他客户,有成交就可以获取佣金,不仅让家政公司客户指数裂变也让客户主动分享,经常关注站点,是留客的重要方式

定期免费抢券活动

家政管家系统可设置免费抢券活动,例如:免费领取一次1小时保洁服务卡等,或免费领取一定金额的优惠券、抵用券等,吸引客户注意,不仅让客户后期购买率提高,也让客户经常关注站点活动信息

被动留客方式

被动留客方式中,节日短信营销、会员短信营销、活动营销、微信推广等等都是非常好用的留客方式。

 

短信营销

家政管家系统为商户提供的群发营销短信功能,通过短信营销功能,可以在固定节日、服务到期或者有新的活动,给客户发送营销短信,唤醒客户的注意,让客户知道公司最新的活动动态,加深印象。

活动营销

使用家政管家卡券、活动等功能可以让家政公司做多种多样的营销促销活动,不仅让家政公司轻松进行营销,效益倍增,也让客户知道家政公司的新的活动动态,加深客户好感度,有合适的活动,客户会第一时间参加。

自媒体推广

自媒体推广指公众号、抖音等客户关注后,定期发布内容,带上站点系统的活动链接,客户刷到后,会通过链接转到相关的活动页面查看。

微信推广

微信推广主要是通过客服添加微信好友后,通过家政管家的10万+家政相关热文推广一键转发到朋友圈或丰富内容的海报快速制作转发到朋友圈,唤醒客户的注意,文章中会带上家政公司的推广信息,也可以起到微信分享裂变的效果。

服务自动提醒

可以家政管家系统,可以设置服务后下一次服务的提醒等,例如家电清洗、保洁等,定期提醒客户需要使用下一次服务了,唤起客户的注意

电话、微信回访

通过家政管家系统设置定期的电话、微信回访,或者推荐活动,或者转发相关活动资料,让客户知道家政公司的最新活动动态,有需要的客户可以第一时间购买。

 

 

综上所述

家政管家系统的活动营销、积分营销等等功能模块提供了所有上述留客方式的支持,让家政公司轻松留住客户,配合家政公司自己的服务质量的提高,让推广花费的钱不会白白浪费,最终促成成交,甚至多次成交或推荐新的客户,让家政公司的运营效率有极大的提升。

 

更多详情可以参见:

家政管家系统整合营销推广

家政管家系统活动营销功能

家政管家系统积分营销功能

 

 

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家政管家家政系统十大优势

家政管家家政系统十大优势,助力家政公司业务十大利器


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