已提交系统问题列表
您还未提交任何系统问题,
家政管家售后轮值制度
1. 已购买家政管家服务的商户，在正常工作时间可直接联系家政管家分配的专项客服处理相关事宜，已可以通过视频操作课程、操作手册、常见问题搜索汇总等等方式查找相关功能帮助。
2. 在非工作日，对于已购买服务的商户，家政管家安排售后轮值人员解决系统出错问题，已购买服务商户可以随时提交系统出错问题，系统会即刻安排轮值技术人员处理。
3. 售后轮值人员全年无休，7*24小时服务，专门解决家政管家系统非正常问题，例如：系统bug、服务无法使用、系统出错等等，保障各项服务正常运行。
4. 申请售后轮值人员处理只需按照下面表单要求，提交相关系统出错问题描述、出错截图等等内容即可，系统会自动安排相关技术轮值人员处理，请尽量提交出错详细信息，方便技术人员定位问题。
5. 提交系统出错问题表单后，会在当前页面显示问题处理进度以及消息通知，请及时关注站点消息及当前页面信息，如需进一步提交资料，会在本页面显示轮值人员微信，商户直接添加微信提交更多相关信息。
微信支付相关提醒： 如果遇到客户前台不能正常微信支付问题，请先查看微信支付管理员手机的"微信支付商家助手"中是否有相关风险提示等信息，微信支付会不定期对每个商户进行风险检测，如有问题会发送到此商家助手，收到后需要及时整改，如果没有及时整改会影响微信支付的正常使用。
解决方案： 如遇上述问题，按照微信发送的消息进行资料的提交等操作即可，一般会很快恢复微信支付相关功能
解决方案： 如遇上述问题，按照微信发送的消息进行资料的提交等操作即可，一般会很快恢复微信支付相关功能
提交系统问题表单
售后轮值人员微信
您还未提交任何系统问题,请在上述表单提交系统问题，如需进一步提交资料，会在本页面显示轮值人员微信，您直接添加微信提交更多相关信息